隱私政策

最後更新：2026 年 10 月

1. 我們是誰

IDO 愛都（以下簡稱「IDO」或「我們」）為海外華人提供一對一婚戀匹配、情感陪跑和會員活動服務。本網站由 I DO International Pty Ltd 運營，新加坡的服務由 IDOICITY PTE. LTD. 提供。

這份政策適用於本網站，以及你通過網站、預約表單和單身庫登記頁面留給我們的資訊。成為會員後，會員服務中的資訊處理還以你簽署的會員協議為準。

2. 我們收集哪些資訊

你主動提供的資訊：稱呼、性別、出生年份、所在國家和城市、是否打算長期在當地發展、感情狀況、擇偶期待，以及聯繫方式（微信號、手機號碼或電子郵件）、方便溝通的時間和你填寫的備註。表單會自動記錄你設備的時區，方便顧問按你的時間聯繫你。

服務過程中產生的資訊：你和顧問的溝通記錄、見面安排，以及你對推薦人選的反饋。成為會員後，還包括你提供的照片和用於核驗的資料。

訪問網站時產生的資訊：訪問時間、瀏覽器類型、你從哪個連結或廣告來到我們的網站。這些資訊幫助我們了解哪些管道真正幫到了你。

脫單畫像測試：測試結果只在你的瀏覽器裡計算，我們不會收到你的答案。

3. 我們怎麼使用這些資訊

• 安排顧問聯繫你，了解你的情況，為你尋找合適的人選
• 在你同意後，把你的基本情況介紹給可能合適的對象
• 通知你所在城市的會員活動（你可以隨時取消）
• 回覆你的問題，改進我們的服務和網站
• 了解廣告效果，把宣傳花在真正有用的地方

我們不會出售或出租你的個人資料，也不會把它用於和服務無關的用途。

4. 誰會看到你的資訊

• IDO 團隊：只有負責服務你的顧問、匹配師和情感教練，按工作需要查看
• 推薦對象：只看到必要的基本情況。雙方都同意認識後，才交換聯繫方式
• 技術服務商：例如網站託管、郵件發送和預約工具，只在提供服務所需的範圍內處理資訊
• 法律要求時：在法律要求，或為保護他人安全確有必要時

5. 會員照片和故事

網站上的會員照片、影片和脫單故事，都已獲得當事人授權。我們不會公開會員的真實姓名。如果你是其中的會員，想撤回授權，聯繫我們即可，我們會盡快從網站上撤下。

6. Cookie 和廣告統計

如果你是通過 Facebook、Instagram 或 Google 的廣告來到我們的網站，這些平台可能會在你的瀏覽器裡留下標識，用來統計廣告帶來了多少諮詢。我們看不到你在其他網站上的活動。你可以在瀏覽器或這些平台的廣告設定裡關閉這類追蹤。

網站使用 Google Fonts 顯示字體。會員影片由 YouTube 播放，你點擊播放後，YouTube 會按它自己的隱私政策處理相關資訊。

7. 存放在哪裡

你的資料保存在 IDO 自己的客戶管理系統（CRM）中，伺服器位於澳大利亞。IDO 的團隊分佈在澳大利亞、新西蘭、新加坡、美國和加拿大，為了服務你，這些地區的同事可能會查看你的資料，我們對他們執行同樣的保密要求。

8. 保存多久

• 諮詢記錄：最後一次聯繫起保存 7 年
• 會員的擇偶資料和照片：服務結束起保存 7 年
• 合同和付款記錄：服務結束起保存 7 年

你可以隨時要求提前刪除你的擇偶資料和照片，法律要求保留的合同和付款記錄除外。到期後，我們會刪除或匿名化處理。

9. 我們怎麼保護你的資訊

資料存放在有權限控制的系統裡，只有因工作需要的同事才能查看。網站和系統之間的傳輸經過加密。我們會持續採取合理的技術和管理措施保護你的資訊。

10. 你的權利

• 查看我們保存的你的個人資料
• 更正不準確的資訊
• 要求刪除你的資訊
• 要求我們不再聯繫你，或不再發送活動通知

發郵件到 [email protected] 即可，我們通常會在 30 天內處理。如果只是不想再被聯繫，直接告訴你的顧問也可以。

11. 年齡要求

IDO 的服務面向 18 歲及以上的成年人。我們不會有意收集未滿 18 歲人士的資訊。

12. 其他網站

網站上有指向 YouTube、小紅書、Instagram 等平台的連結。這些平台有各自的隱私政策，不在本政策範圍內。

13. 有問題或不滿意

請聯繫 [email protected]，我們會第一時間認真處理。

如果你對處理結果不滿意，也可以向澳大利亞資訊專員辦公室（OAIC）投訴：www.oaic.gov.au。

14. 政策更新

我們可能會不時更新這份政策。更新後會在本頁面公佈，並修改上方的更新日期。